Pelanggan Eropa memesan dengan laser UV 3D bulan ini, produk utamanya adalah botol kaca bundar, mesin uv Dotslaser dapat memenuhi persyaratan penandaannya, dia ingin kami menguji sampel menggunakan mesin laser uv, pertimbangkan efek yang diinginkannya atau tidak. Kami menyiapkan sampelnya, ketika mesin laser uv selesai mengukir, kami mengiriminya video, pelanggan kami sangat puas dengan efek sampelnya, selanjutnya kami menegosiasikan detail dan pengaturan mesin, akhirnya dia memesan 2 mesin, kami berhasil menjalin kerja sama.
Layanan purna jual dotslaser
1. Jaminan kualitas dan layanan purna jual
Masa garansi peralatan adalah 12 bulan sejak peralatan digunakan oleh pelanggan, pemasangan dan debugging selesai, dan peralatan diterima oleh pemesan. Dotslaser sangat mementingkan pekerjaan layanan purna jual produk, setelah produk dikirimkan ke pengguna, perusahaan segera membuat file layanan purna jual pengguna, dan secara teratur melacak status penggunaan produk pengguna, menyelesaikan dan menjawab semua masalah pengguna, menerima informasi pemberitahuan pengguna tentang kegagalan peralatan, pekerja perusahaan dapat melakukan respons cepat dalam waktu 2 jam. Jika panduan telepon sulit untuk dipecahkan, staf teknis perusahaan kami dapat tiba di lokasi pelanggan dalam waktu 24 jam untuk memberikan dukungan.
2. Instalasi dan debugging
Sebelum pemasangan mesin, pabrik kami akan menawarkan Anda file instalasi struktur dasar, kebutuhan baik pengiriman 2 minggu ke sana, para insinyur Dotslaser akan tiba di lokasi Anda dan memeriksa mesin lagi. Pastikan semua kondisi memenuhi persyaratan pemasangan dan commissioning peralatan, peralatan akan diangkut tepat waktu. Waktu pemasangan dan commissioning peralatan adalah sekitar lima hari kerja, tiga hari pertama dihubungkan dengan penggunaan sistem, dan sistem beroperasi setelah proyek layanan. Insinyur akan melatih operator yang berkualifikasi mengenai prosedur pemeliharaan dasar dan karakteristik pengoperasian umum peralatan dalam dua hari ke depan
3. Dukungan layanan
Jika ada masalah dengan bagian mana pun dari sistem selama masa garansi, teknisi servis Dotslaser yang terlatih siap memberikan panggilan ponsel atau memulai layanan di tempat, jika mesin mengalami masalah selama masa garansi, silakan hubungi kami secara langsung !
